Términos y condiciones
Última actualización: 31/10/2026
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1. Identificación del comerciante
Titular: [RAZÓN SOCIAL] — NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia. Contacto: deporjuegos@hotmail.com · WhatsApp +57 3213085739.
2. Productos y precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Las imágenes son de referencia y pueden variar levemente respecto del producto físico. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
3. Proceso de compra y medios de pago
El pedido se confirma una vez aprobado el pago a través de nuestra pasarela Wompi (tarjetas de crédito/débito, PSE, Nequi, entre otros). Recibirás la confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios de fraude o errores de información.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y de la disponibilidad del producto (entrega inmediata, bajo pedido o preventa, según se indique en cada artículo). Los costos y tiempos se informan durante el proceso de compra o de forma personalizada por WhatsApp.
5. Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que se recibió. Los costos de transporte del retracto correrán por cuenta del consumidor, salvo disposición legal en contrario.
6. Garantía, cambios y devoluciones
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. Para hacer efectiva la garantía o solicitar un cambio, el cliente debe contactarnos con el número de pedido y evidencia del inconveniente. Evaluaremos cada caso conforme a la normativa vigente.
7. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marcas, logos, textos, imágenes) es propiedad de DeporJuegos o de sus titulares y está protegido por la ley. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
9. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del país.